Veelgestelde vragen over de DIY kits

Wanneer ontvang ik mijn afgewerkte ring? / Elke individuele ring wordt door mij met de hand gepolijst. Ik streef ernaar om je ring binnen 2 weken na ontvangst te laten gieten en polijsten. Ik stuur je een e-mail met Track en Trace-verzendmelding zodra ik het heb verzonden.

Vergulde ringen hebben meestal 1 week meer verwerkingstijd.

Ik weet niet hoe ik moet vijlen, kan ik deelnemen aan een van jullie Workshops? / Ja, schrijf je in op onze nieuwsbrief voor het aankondigen van nieuwe data, of kijk op de website voor aankomende workshops.

Ik wil het doe-het-zelfpakket als cadeau kopen, maar ik weet zijn/haar ringmaat niet? / Alle DIY Kits worden geleverd met een ringmeter. Ze kunnen de was zelf op maat maken met het schuurpapier of de bijgeleverde vijl of ze kunnen hier was in de juiste ringmaat kopen

Mijn waxring in de DIY kit past niet, wat kan ik doen? / Je kunt hier 'extra wax' in jouw maat krijgen

Kan ik de tweede wasring in mijn kit gieten? / Ja! Dit is een extra Euro 98 voor het gieten in zilver. Vergulde of 14k Solid Gold-opties zijn ook beschikbaar. Vermeld dit eenvoudig op je retourformulier. Ik zal je factureren zodra ik je waxringen heb ontvangen en verwerkt. U moet uw tweede wax tegelijkertijd met uw eerste wax insturen. Ze worden samen aan u geretourneerd.

Kan ik mijn ring laten vergulden? / Absoluut! Vergulden is een betaalbare manier om wat goudkleur aan je ring toe te voegen. Vergulde sieraden voor dagelijks gebruik raad ik echter niet aan. Als je je ring elke dag wilt dragen, raad ik aan om hem zilver te laten of te upgraden naar massief goud.

Kan ik goud / roségouden plating toevoegen? Hoeveel is het? / Ja! Dit is 30 euro extra. Vink gewoon het vakje gold plating aan op het retourformulier. Ik zal je factureren zodra ik je waxring heb ontvangen en verwerkt.

Kan ik mijn ring upgraden naar een massief edelmetaal? / Ja! Noteer eenvoudig welk metaal op uw retourformulier. Ik stuur je een offerte als ik je waxring heb ontvangen. Ik trek altijd je originele verzilveringskosten/plating af van de nieuwe offerte. 

Wat gebeurt er als mijn ring niet kan worden gegoten? / Hoewel het zeer zeldzaam is, overleven ringen soms het gieten niet. Soms kan dit omdat ze kwetsbaar zijn, maar soms is het gewoon iets dat gebeurt en een risico bij het gieten. Als blijkt dat dit met je ring is gebeurd, bieden we je de mogelijkheid om je ring opnieuw te snijden, die we zullen herschikken. Als alternatief kunnen we u een terugbetaling van uw ring van € 98 geven

Bieden jullie kortingen op kits die in bulk worden gekocht voor een privéfeest? / Neem contact op en ik kan kijken wat ik voor je kan doen, afhankelijk van de tijd en het aantal mensen dat deelneemt aan het feest.

Wordt de binnenkant van mijn ring gepolijst? / Nee, ik poets de binnenkant van je ring niet, dit kan de ringmaat veranderen. Ik doe de randen iets rond om het een comfortabele pasvorm te maken.

Hoe lang heb ik de tijd om mijn afgewerkte wasring terug te sturen na aankoop van de doe-het-zelfkit? / 6 maanden.

Bieden jullie terugbetalingen aan nadat ik mijn ring heb ontvangen? / Ik bied geen restitutie aan als uw ring onder uw zorg is aangetast of beschadigd. Als er een probleem is met je ring en je denkt dat het niet jouw schuld was, zal ik dit van geval tot geval behandelen. In dit geval zal ik het probleem oplossen, maar ik bied geen volledige terugbetaling als je ring het gietproces heeft doorlopen.

Is het metaal waarmee je giet duurzaam? / Ja. Mijn lokale caster gebruikt gerecyclede metalen om alle ringen te gieten om de vraag naar het delven van deze kostbare materialen te verminderen.

Ik ben mijn ring kwijt, kun je hem opnieuw maken? / Helaas niet. Door de eeuwenoude gietmethode genaamd 'verloren was gieten' wordt de was tijdens het proces uitgesmolten en daardoor verloren. Je ring is echt uniek en kan niet opnieuw worden gemaakt als je hem eenmaal kwijt bent.

Mijn ring voelt dik aan, kun je hem dunner/kleiner/lager maken? / Ik verander de ring niet als deze eenmaal is gegoten. Het is heel belangrijk dat je de tijd neemt met het vijlen van de wax en ervoor zorgt dat je er tevreden mee bent voordat je het post. De zilveren ring is precies de ring die je thuis in was hebt gesneden.

Kun je mijn ring verkleinen? / Helaas bied ik deze service momenteel niet aan.

Kunnen jullie mijn ring in het buitenland posten? / Ja. Laat het me weten op je retourformulier en ik kan je het PostNL-tarief factureren.

Als je een andere vraag hebt die hierboven niet wordt genoemd, stuur me dan een bericht.